FAQ
Foire aux questions
Résidents
Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter directement la résidence susceptible de vous intéresser.
Logements estudines
Les logements équipés sont dotés d'un espace cuisine, avec notamment un évier, des plaques chauffantes, un réfrigérateur et un four micro-ondes.
En complément, les logements meublés disposent de mobiliers et ustensiles de cuisine en nombre suffisant pour permettre aux locataires d'y vivre normalement avec leurs effets personnels.
Visite de résidence
Vous pouvez profiter de nos « Journées Portes Ouvertes » pour découvrir les résidences estudines.
Si aucune des dates affichées ne correspond à vos disponibilités, n'hésitez pas à prendre contact avec la résidence de votre choix pour programmer une visite en cliquant sur le bouton « Demander un rendez-vous ».
Services
Vous y trouverez les services inclus (internet, kit linge, accueil…) et optionnels (laverie, petit-déjeuner, parking…).
Les résidences les estudines sont équipées d'une connexion wifi, cela signifie que les locataires peuvent accéder à internet aussi bien dans les appartements que dans les parties communes. Ce service est offert à tous les résidents.
Le service internet quant à lui est totalement gratuit. Toutefois, si vous souhaitez faire installer votre propre accès internet, rien ne vous empêche de souscrire à l'opérateur de votre choix.
Tarifs
Loyer HT et HC correspond au « loyer hors taxes et hors charges ». Le loyer mensuel TTC et TCC signifie quant à lui « Loyer toutes taxes comprises et toutes charges comprises ».
Pour faire simple, le montant du loyer indiqué sur le site estudines.com comprend l'eau et les services offerts comme par exemple la connexion internet. D'autres charges telles que l'électricité (selon les résidences), l'assurance et la taxe d'habitation ne sont pas comprises dans ce tarif.
L'eau est comprise dans le loyer, mais certaines charges ne sont pas incluses :
- l'électricité (dans la plupart des résidences).
- la taxe d'habitation : se renseigner auprès de son centre des impôts.
- l'assurance habitation.
Le montant de ces charges pourra varier selon votre lieu de résidence, votre mode de vie et selon les saisons.
Il existe deux types d'honoraires à la charge du locataire :
- Les honoraires pour effectuer la visite du logement, la constitution du dossier du locataire et la rédaction du contrat.
Leur montant est fixé par décret en fonction du lieu du logement loué :
- Pour les logements situés en zone "très tendue", à 12 euros par mètre carré de surface habitable ;
- Pour les logements situés en zone "tendue", à 10 euros par mètre carré de surface habitable ;
- Pour les logements situés en dehors des zone "tendue" et "très tendue", à 8 euros par mètre carré de surface habitable.
- Les honoraires pour l'état des lieux d'entrée, dont le tarif fixé par décret est de 3 euros par mètre carre de surface habitable, s'applique partout en France.
Cette somme est facturée une seule fois. Contrairement au "dépôt de garantie", elle n'est pas restituée à votre départ.
Il existe des dispositifs d'aides au paiement de ce dépôt (ex : les aides locapass).
La restitution totale du dépôt de garantie sera effectuée dans un délai de deux mois (délai légal) à compter de l'état des lieux (seulement dans le cas où le locataire a totalement rempli ses obligations, à savoir : le paiement de tous les loyers et charges et la remise d'un appartement en bon état).
Pour les étudiants étrangers ayant ouvert un compte bancaire à la suite de leur départ, pensez à envoyer vos nouvelles coordonnées bancaires à la résidence en leur précisant votre nom ainsi que votre période de location.
Elles sont visibles dans la partie "Découvrez nos offres spéciales" de la page d'accueil et proposent des réductions de loyers, des remises ou des gratuités totales sur les frais de dossier.
Si vous êtes déjà locataire aux estudines et que vous prévoyez de prolonger votre location dans une autre résidence estudines, certains avantages peuvent aussi vous concerner (remise sur le montant de votre nouveau loyer, transfert de votre dossier et de votre dépôt de garantie, frais de location offerts). Renseignez-vous auprès de votre résidence.
Retrouvez toutes les infos sur la mobilité estudines sur notre site.
Disponibilités
C'est notamment le cas pour les rentrées de septembre et octobre où la probabilité d'avoir de la disponibilité sera par conséquent plus importante.
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page «Nous contacter», de sélectionner les résidences estudines de votre choix dans le champ « Pour » puis de compléter le formulaire.
Vous trouverez également les coordonnées téléphoniques sur chacune des pages de résidence.
Colocation
Notez que les résidences estudines ne coordonnent pas les colocations. L'organisation doit être à votre propre initiative.
Toutefois, n'hésitez pas à vous renseigner auprès des résidences. Certaines d'entre elles peuvent avoir reçu des demandes similaires à la vôtre et pourraient éventuellement vous mettre en relation.
Aides au logement
Partenariat
En effet, nous entretenons des relations de partenariat avec certaines écoles, pouvant vous permettre de profiter d'offres privilégiées. Renseignez-vous directement auprès de la résidence concernée.
Candidature en ligne
Une fois votre résidence et un type de logement sélectionné, inscrivez-vous en ligne en cliquant sur le bouton « Pré-réserver ».
Vous trouverez tout le processus de réservation en vous rendant sur la page « comment réserver ? ».
Votre Espace location est essentiel à la finalisation de votre dossier, c’est en effet via cet espace que vous pourrez télécharger vos pièces justificatives.
Après réception de l’ensemble de vos justificatifs et examen de votre candidature, notre Centrale de réservation vous indiquera par mail si votre demande a été acceptée.
Dossier de candidature
Pour cela, il vous suffit de créer votre Espace location personnel en cliquant dans le lien contenu dans l’email de confirmation que vous avez reçu suite à votre réservation.
Après examen et acceptation de votre dossier, notre Centrale de réservation vous fait parvenir une confirmation de réservation.
La probabilité d'avoir de la disponibilité dans la résidence sélectionnée sera par conséquent plus importante.
Justificatifs
- Copie de la carte d'étudiant ou du justificatif du statut d'étudiant
- Copie de la carte d'identité
- Justificatifs de revenus (le cas échéant)
- Justificatif du dernier logement : quittance de loyer, certificat d'hébergement
Acompte
C'est au moment de votre état des lieux qu'il faudra vous acquitter des différents frais (loyer mensuel, frais de dossier et dépôt de garantie).
Garant
La signature du contrat pourra être effectuée au préalable. Dès la confirmation de votre réservation, notre Centrale de réservation vous enverra les différents documents contractuels à lui retourner via votre Espace location.
Délai de validation du dossier
En période de forte demande, les délais peuvent parfois être un peu plus longs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter pour avoir davantage d'informations sur l'évolution de votre dossier.
Infos pratiques
Règlement
Services
Toutes les estudines ont un personnel attitré qui pourra répondre à vos questions pratiques (les horaires des résidences sont consultables directement auprès de la réception).
Un agent technique pourra également vous renseigner et vous aider pour toute question d'ordre technique.
Enfin, en cas de problème, un numéro d'urgence est affiché en résidence.
Animaux
Une caution vous sera néanmoins demandée pour couvrir les dégâts éventuels causés par votre animal de compagnie.
Logements Estudines
Vous pouvez maintenir votre location pendant les mois d'été. Le montant du loyer reste identique au reste de l'année durant cette période.
Hébergement d'hôtes
Vous pouvez effectivement faire bénéficier votre entourage d'offres spéciales.
Vos amis intéressés pour devenir résidents aux estudines pourront profiter de l'offre parrainage permettant au parrain de bénéficier de 200€1 d'avantages; le filleul pourra quant à lui bénéficier de 100€ 1d'avantages.
Pour plus d'informations, renseignez-vous auprès de votre résidence.
Une offre spéciale existe également pour les parents rendant visite à leur enfant, locataire estudines : 10% de réduction2 sur le tarif du jour dans la résidence hôtelière Séjours & Affaires la plus proche.
Pour bénéficier de cette offre, il suffit au(x) parent(s) de préciser être un proche d'un locataire les estudines et de présenter sa Carte Émotions à la réception lors de son arrivée.
(1)Montant exprimé TTC. Hors frais d’état des lieux. Offre non cessible, cumulable avec l’offre mobilité, réservée aux locataires les estudines, valable pour tout nouveau contrat de location signé par le filleul entre le 01/01/2023 et le 31/01/2023, sous réserve de disponibilité, ayant une date d’effet au plus tard le 31/12/2023, et soumise à la réalisation de l’état des lieux d’entrée. À la date d’entrée dans les lieux du filleul, le parrain devra justifier de sa qualité de locataire. Un filleul ne peut être parrainé qu’une seule fois. Un parrain peut parrainer jusqu’à trois filleuls maximum. Conditions d’éligibilité du filleul : étudiant non titulaire d’un contrat de location avec le groupe Réside Etudes au cours des six derniers mois. Détails auprès de la résidence >concernée.
(2) Prix valable pour la location d'un studio, selon disponibilité.
Départ
Il vous suffit de nous le signaler par courrier recommandé avec accusé de réception, envoyé à l'adresse même de votre résidence, ou remise en main propre en respectant le délai de préavis indiqué sur votre contrat de location (1 ou 3 mois, selon les cas).
Vous recevrez ensuite un courrier accusant réception de votre demande.
L'état des lieux est obligatoire. Aussi bien au moment d'entrer que de quitter votre logement.
Sachez que nous proposons gratuitement, 15 jours avant votre départ, un pré-état des lieux vous permettant d'avoir les dernières recommandations de l'équipe de la résidence.
Pour cela, il vous suffira de le signaler à la réception le moment venu.
Avantages locataires
Mobilité
Si vous partez dans une autre ville à l'occasion d'un stage, d'un job étudiant ou pour un changement de cursus étudiant, certains avantages vous sont exclusivement réservés.
Pour tout nouveau contrat :
un transfert de dépôt de garantie*
des frais de location gratuits
Découvrez les avantages Mobilité ›
(*) Sous réserve de l'état des lieux de sortie. Offre non cumulable et valable jusqu'au 31 décembre 2023 inclus, sur toutes les résidences les estudines en France, sous réserve de disponibilité.